El upskilling es esencial para la recuperación empresarial

8 minutos 11 enero, 2023

Al igual que en 2022, en este año el enfoque es la recuperación empresarial. 2021 tuvo un gran impacto en la dotación de personal y la economía, y muchas industrias se vieron obligadas a despedir trabajadores en masa o acogerse a los ERTE para capear financieramente los cambios causados por la respuesta a la pandemia. A medida que algunas empresas finalmente puedan traer de vuelta a los trabajadores y contratar nuevos, la capacitación y la mejora de las habilidades serán vitales para mantener el impulso y aumentar la productividad durante la recuperación. Incluso aquellas industrias que aún están avanzando pueden usar el aprendizaje y el desarrollo como un método para involucrar y ofrecer oportunidades a los empleados dedicados que aún necesitan adaptarse a los cambios rápidos. Pero con presupuestos que se han estirado para cubrir las necesidades comerciales inmediatas durante una recesión económica, ¿vale la pena asignar gastos para capacitación? A la larga, sí.

El coste de la rotación y la contratación

En un año normal, el coste de la rotación y contratación de empleados puede ser alto, por lo que es esencial concentrarse en mejorar las tasas de retención. En un año de pandemia sin precedentes, ese coste podría ser perjudicial para la recuperación empresarial final. Un desglose de cuánto se espera que pague la empresa incluye:

Cuánto se pierde por empleado. Perder a un empleado puede costar a una empresa alrededor de 1,5-2 veces el salario de esa persona. En algunas industrias, puede ser tan alto como el 10-30% del salario anual para el puesto que se necesita cubrir.
La tasa de rotación. De media, la tasa de rotación a nivel global para todos los roles es del 10,9%. En industrias como el comercio minorista, que históricamente ha tenido problemas con altas tasas de rotación, el promedio es del 13%.
El coste de contratar. Los costes de contratación involucran más que el salario que se le paga al nuevo empleado. El coste medio de contratación es de 4129 dólares por rol y, a menudo, lleva un mínimo de 43 días cubrir los puestos vacantes con los candidatos adecuados.

Además del impacto monetario que la rotación tiene en la empresa, también puede afectar negativamente la moral y la productividad de los empleados restantes con el tiempo. Al final, los empleados estresados que se sienten sobrecargados de trabajo, o subestimados y sobreutilizados, solo aumentarán su rotación y ralentizarán la productividad necesaria para recuperarse en 2022.

La incorporación eficaz aumenta la productividad y la retención

Al reclutar nuevos empleados en 2022, es esencial centrarse en la capacitación y la incorporación en profundidad para garantizar la productividad y la retención de los mismos en el futuro. Para algunas industrias que necesitan contratar rápidamente, como la atención médica, contratar a personas que ya poseen habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo puede acelerar el proceso. Sin embargo, eso no significa que la capacitación de nuevos empleados deba acelerarse o condensarse. De hecho, hacerlo puede afectar negativamente el desempeño de ese empleado en su nuevo rol. Incluso puede conducir a una caída en la moral con el paso del tiempo. Por eso es tan importante centrarse en programas de incorporación efectivos, junto con capacitación de aprendizaje y desarrollo para los empleados actuales.
Ofrecer soluciones digitales para la incorporación, especialmente para aquellos que trabajan de forma remota, puede garantizar que los empleados comiencen a trabajar y se conviertan en miembros sólidos del equipo desde el primer día. Ya sea que el programa se centre en habilidades profesionales generales, como el servicio al cliente, o proporcione conocimientos específicos de la industria, los nuevos empleados podrán integrarse con confianza en la fuerza laboral. Y, además de producir empleados que conozcan sus deberes laborales por dentro y por fuera, un programa sólido de incorporación mejora la retención de nuevos empleados en un 82% al mismo tiempo que aumenta la productividad en un 70%.

Mejorar la productividad a través de upskilling

Retener empleados cualificados es el objetivo para la mayoría de las empresas para seguir siendo competitivas. El aumento de las tasas de retención significa una mayor moral de los empleados, una cultura mejorada y una alta productividad. Con el fin de aumentar la productividad para hacer una fuerte reaparición en 2022, es esencial asegurarse de que los empleados estén preparados para lo que está por venir.
La formación es una de las formas más eficaces de aumentar la productividad y los ingresos. Según la Asociación para el Desarrollo del Talento, las empresas que ofrecen programas integrales de aprendizaje y capacitación ven un aumento del 218% en los ingresos por empleado.
Si bien la empresa puede estar al límite a medida que se recupera de las restricciones y pérdidas de la pandemia, vale la pena invertir en capacitación y puede resultar en un período de recuperación empresarial más corto y un alto retorno de la inversión a largo plazo.

Invertir en formación digital para la recuperación empresarial

Los beneficios de la capacitación en profundidad y las oportunidades de aprendizaje son obvios, pero los programas de capacitación internos pueden ejercer presión sobre los empleados que ya están demasiado estresados. Sacar tiempo de su día para proporcionar clases y educación no es factible. Ahí es donde entran las soluciones digitales en línea.
Con un socio de capacitación online, las empresas pueden brindar formación de vanguardia que prepara a los trabajadores para sus roles o avances dentro de la empresa, y es una capacitación que se puede completar alrededor de los horarios de trabajo con poco o ningún esfuerzo interno. Esto puede aliviar la carga de los empleados y gerentes experimentados, al tiempo que permite que los recursos humanos y el liderazgo se concentren en las necesidades comerciales diarias. Con una variedad de programas en industrias de alta demanda, desde oficios especializados hasta atención médica, se puede preparar a los empleados para completar con confianza las tareas necesarias al tiempo que ofrece la oportunidad de crecimiento profesional y la recuperación empresarial total.

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