Satisfacción del empleado y retención en la empresa

9 minutos 2 febrero, 2023

En este punto, está claro que implementar programas de desarrollo de la fuerza laboral es necesario para un futuro con éxito. Ofrecer beneficios educativos a los empleados no solo mejora la retención en la empresa y el compromiso, sino que también puede ser una herramienta de contratación eficaz.

Pero ofrecer beneficios de educación y capacitación no es suficiente; los empleadores deben demostrar que reconocen y aprecian el arduo trabajo y las habilidades de sus empleados que dedican tiempo y esfuerzo para mejorar. De hecho, el reconocimiento y la apreciación juegan un papel importante en las métricas de compromiso y son esenciales para la productividad y la retención en la empresa. Por lo tanto, celebrar el éxito de los trabajadores no es solo algo agradable, sino un requisito si se desea mantener empleados fuertes y aumentar sus resultados.

El impacto del reconocimiento en el compromiso de los empleados

Encontrar formas de aumentar la retención en la empresa de los empleados es esencial para el éxito continuo de una organización. Sin embargo, a menudo se pasa por alto una manera fácil de mejorar la moral, la motivación y la satisfacción de los trabajadores: reconocer sus logros y celebrarlos.

El 69% de los empleados planean renunciar a sus trabajos indican que seguirían en su rol actual si se les ofreciera reconocimiento y recompensas por sus logros. Pero a pesar de esto, solo el 19% de los líderes consideran el reconocimiento como una prioridad estratégica. Sin programas formales de reconocimiento y una cultura de celebración de los éxitos de un individuo, es más probable que los empleados se sientan poco valorados y busquen nuevas oportunidades laborales en otras empresas.

El reconocimiento, o la falta de él, impacta en los siguientes aspectos:

Retención.
Productividad.
Moral y cultura.
Crecimiento de los empleados.

1. Cómo afecta a la retención de la empresa la celebración de los logros (o su falta) de los empleados

Cuando un empleado hace un buen trabajo, se esfuerza más y lo da todo en su rol, es posible que no se espere un reconocimiento, pero se lo merece. Y, después de un tiempo, se nota una falta de reconocimiento y aprecio por parte de los gerentes directos y el equipo de liderazgo, lo que poco a poco desmotiva a los mejores trabajadores.

Esto eventualmente conduce a tasas de rotación más altas: los empleados que no sienten que se reconoce su arduo trabajo son cuatro veces más propensos a buscar activamente un nuevo trabajo, y una mayor rotación conduce a una pérdida de ingresos. Eso significa que concentrarse en reconocer formalmente el trabajo que realizan los empleados es más importante que nunca para garantizar que la empresa prospere.

2. Reconocer un buen trabajo conduce a una mayor productividad

Los trabajadores que saben que lo que hacen es importante en términos de la misión de la empresa y que es apreciado por la gerencia están más motivados para continuar con su buen hacer e incluso trabajar para llevar sus habilidades al siguiente nivel. Con el 80% de los empleados diciendo que están más motivados para trabajar con más ahínco cuando su jefe reconoce su esfuerzo, asegurarse de mostrar aprecio al personal no solo es beneficioso para ellos, sino que puede conducir a una mayor productividad, lo que, a su vez, se traduce en mayores beneficios para la empresa.

3. Alta moral y cultura sólida al reconocer el esfuerzo de los empleados

Una cultura de empresa fuerte y clara es esencial para un negocio de éxito. Se puede impulsar el compromiso de los empleados, atraer nuevos talentos, aumentar la productividad e influir en la satisfacción de los empleados. Una gran parte de mantener una cultura positiva es garantizar que los empleados sean reconocidos por su excelente trabajo y éxito de manera regular. El reconocimiento y la apreciación pueden ser tan simples como un “buen trabajo” o un “gracias” de un supervisor, por lo que también es importante que el equipo de gestión y liderazgo comprenda la importancia de celebrar el éxito.

4. Los empleados valorados tienen la confianza necesaria para desarrollar sus habilidades

Un empleado que sabe que su jefe y la empresa reconocen y aprecian sus esfuerzos es más probable que tenga confianza en sí mismo y en el negocio. Esta confianza les permite considerar dar los próximos pasos en su carrera con la empresa. Querrán aumentar sus habilidades y conocimientos para ascender. Esto no solo tiene un impacto positivo en la cultura y la retención en la empresa: es más probable que los empleados que ven que otros son reconocidos trabajen por ese reconocimiento, sino que puede garantizar que más empleados aprovechen los beneficios educativos y programas de capacitación.

Cómo el reconocimiento a los empleados afecta a la adopción de mejoras en la formación

Si la empresa tiene un programa de beneficios de capacitación u ofrece oportunidades de mejora de habilidades a los empleados, puede ser frustrante intentar que los trabajadores se inscriban. Incluso si se inscriben en un curso de capacitación, puede ser aún más difícil alentarlos a que lo terminen. Sin embargo, reconocer claramente sus esfuerzos y celebrar públicamente la finalización exitosa del programa puede motivar a otros trabajadores, alentándolos a aprovechar los beneficios formativos que se ofrecen.

Cómo celebrar el éxito de los empleados para mejorar la retención en la empresa

Toda empresa puede celebrar el éxito de los empleados y reconocer los logros de varias formas, entre ellas:

Comunicaciones internas. Cuando un empleado ha logrado un hito, como un aniversario de trabajo, completar con éxito un programa de capacitación o simplemente hacer un trabajo excepcional en un proyecto, una manera fácil de reconocer su trabajo y mostrar aprecio es saludarlo por correo electrónico o en la intranet de la empresa. El reconocimiento público es importante cuando se desea alentar a otros empleados a conseguir el mismo nivel de esfuerzo, pero incluso un simple “gracias” o “buen trabajo” de un supervisor directo tiene un impacto positivo.
Recompensas tangibles. Las recompensas monetarias, como las bonificaciones por un trabajo excelente, pueden ser especialmente motivadoras. Pero los empleados también quieren saber que sus esfuerzos generarán un crecimiento real en la empresa, por lo que, además de las bonificaciones, es importante asegurarse de que los empleados que lleven su trabajo al siguiente nivel obtengan las subidas salariales correspondientes cada año. También es esencial asegurarse de que haya trayectorias profesionales claras disponibles y que los empleados que completan con éxito los programas de mejora de habilidades puedan avanzar en sus carreras.
Premios de la empresa. Mostrar públicamente el aprecio por el trabajo duro no solo hace que los que lo reciben se sientan bien, sino que también motiva a otros a mejorar y crecer. Los premios centrados en el departamento y en toda la empresa pueden ser una excelente manera de reconocer y celebrar el éxito. Los premios pueden ser un evento trimestral o anual y deben celebrar a aquellos que han destacado en sus roles, generando un impacto positivo en la empresa y sus compañeros.

Adoptar varios métodos de reconocimiento de empleados es la mejor ruta para garantizar que los trabajadores sepan que son apreciados. Es importante recordar que, al ofrecer reconocimiento, por lo general debe ser relevante, oportuno y ocurrir con regularidad. Solo así mejorará la retención en la empresa.

¡Accede a todos los post de Adecco Institute

Adecco Institute